💪📚 Sich gegen falsche Rechnungen oder unlautere Abofallen zu wehren, ist nicht so aussichtslos, wie viele glauben. Besonders mit den zahlreichen Tipps, Anleitungen und Musterbriefen, die Sie auf unserer Webseite finden. Wichtig ist, dass Sie reagieren, bevor Fristen oder Ansprüche durch sind. 👇

Beratung

SKS-Beratungshotline Wo drückt bei Ihnen als Konsumentin oder Konsument der Schuh? Benötigen Sie Beratung? Rufen Sie uns an, wir unterstützen Sie gern. Oriana Gubinelli, Leiterin Beratung Tel. 0900 900 440 (Fr. 2.90/Min ab Schweizer Festnetz. Ab Mobile sind je nach Anbieter/Abonnement zusätzliche Verbindungkosten möglich) Montag, 12 bis 15 Uhr, Dienstag bis Freitag, 9 bis …

konsumentenschutz.ch

Die Preise für den öV steigen. Das belastet die Bevölkerung und ist klima- und verkehrspolitisch riskant. Deshalb fordern wir: 💸 Faire öV-Preise mit ausgewogenen Anpassungen 🎫 Moderne, flexible Abos ✋ Keine weiteren politischen Sparmassnahmen Jetzt Petition unterschreiben https://ow.ly/ANzU50ZlT1n

⚠️🔒🖥️ Ein Bericht von Mozilla zeigt auf, mit welchen manipulativen Dark Patterns Microsoft versucht, Sie von der Verwendung alternativer Webbrowser abzuhalten. Warum Dark Patterns in Betriebssystemen besonders problematisch sind und wie Sie von Microsoft manipuliert werden, lesen Sie hier: 👇

Dark Patterns in Microsoft Betriebssystemen

Ein von Mozilla in Auftrag gegebener Report hat zahlreiche Dark Patterns in den Windows Betriebssystemen von Microsoft gefunden.

konsumentenschutz.ch

Kennen Sie die #LeihBar schon? In der «Bibliothek der Dinge» können Sie (fast) alles ausleihen. Es lohnt sich nicht, Dinge neu zu kaufen, die Sie nur einmal im Sommer brauchen. Besuchen Sie eine LeihBar in Ihrer Nähe. 👇 https://www.konsumentenschutz.ch/online-ratgeber/wo-finde-ich-leihbars/

Nutzen statt kaufen – in der LeihBar

konsumentenschutz.ch

👛🍽️ Trinkgeld – bei wem landet es eigentlich? Sie runden die Rechnung gern auf, aber wissen oft nicht, wer davon profitiert: Bedienung, Küche, Putzkraft oder auch die Chef:in? Machen Sie bei unserer Umfrage mit. 👇 https://findmind.ch/c/GY98-V2Fp

Trinkgeld-Umfrage: Jetzt mitmachen

Trinkgeld ist in der Gastronomie zwar sehr willkommen. Doch wer profitiert davon? Und wünschen Sie mehr Transparenz?Danke für das Ausfüllen der kurzen Umfrage (3 Minuten).

findmind.ch

📱🏷️ Digitec Galaxus, Quickline und die Post kennzeichnen ihre Smartphones nicht korrekt. Unsere Untersuchung zeigt: Nur 12 von 23 Online-Shops zeigen die #Energieetikette korrekt an. Diese informiert über Engieeffizienz, Akkulebensdauer und Reparierbarkeit. Mehr dazu 👇 https://ow.ly/2iH550Zresw

Energieetiketten für Smartphones: Digitec Galaxus, Quickline und Post nicht rechtskonform

Digitec Galaxus, Post und Quickline zeigen beim Verkauf von Smartphones und Tablets bis heute keine Energieetikette – der Konsumentenschutz fordert Anpassungen.

ow.ly

🌡️🏊‍♀️ Sommerhitze? Ab in die Badi! Doch die Abkühlung kann je nach Ort mehr als doppelt so teuer sein. Wir haben Eintritt, Wasserglacé, Mineralwasser und Cola in 14 Schweizer Freibädern verglichen und grosse Unterschiede festgestellt. Hier geht’s zur Übersicht. 👇 https://ow.ly/owjj50ZpHwc

So unterschiedlich viel kostet eine Abkühlung an einem heissen Sommertag

Der Konsumentenschutz hat 14 Schweizer Freibäder verglichen und ist dabei auf grosse Preisunterschiede gestossen.

ow.ly

🚨☎️ Online-Banking-Betrug bemerkt, aber niemand hilft? Nur 3 der 20 grössten Schweizer #Banken sind bei Notfällen 24/7 telefonisch erreichbar. Wir fordern einen zeitgemässen Notfallservice, um finanzielle Schäden zu verhindern. Mehr dazu erfahren Sie hier. 👇 https://ow.ly/lhn350ZnEJ9

Notfall «Online-Banking-Betrug»: Nur 3 von 20 Banken sind 24/7 erreichbar

Die Recherche des Konsumentenschutzes zeigt, dass nur 3 von 20 Banken für ihre Kundschaft in Notfällen rund um die Uhr erreichbar sind.

ow.ly

#Greenwashing bei Capri-Sun? ♻️🧃 Die Herstellerin wirbt mit «recyclable»-Verpackungen – doch sinnvoll recyceln lassen sie sich wegen den Chemikalien im Plastik kaum. Auch deshalb liegt die Recyclingquote in der Schweiz nur bei 10 % – inkl. PET. Mehr dazu. 👇 https://ow.ly/UbLj50Zl0Gf

Trugschluss «Plastik-Recycling»

ow.ly

🤖🛒 KI-Kaufberatung: Vorsicht! #Chatbots beeinflussen Kaufentscheide stärker als Google – und empfehlen teils Produkte, die es nicht gibt. Haftung? Fehlanzeige. https://www.swissinfo.ch/ger/schweizer-ki/schweizer-konsumentinnen-vergleichen-produkte-mit-ki-aber-kann-man-ihr-vertrauen/91635372

Schweizer Konsument:innen vergleichen Produkte mit KI – aber kann man ihr vertrauen?

KI-Chatbots sollen Kaufentscheidungen dreimal stärker beeinflussen als Google. Können wir ihren Empfehlungen noch vertrauen?

swissinfo.ch

🛠️ Wenn der Ventilator brummt, der Elektrogrill nicht anspringt oder der Rasenmäher streikt – dann besuchen Sie dieses Wochenende ein #RepairCafé in Ihrer Nähe. Unsere Reparaturexpert:innen helfen Ihnen beim Flicken. Wann und wo? Das erfahren Sie hier. 👇 https://ow.ly/rOKc50ZjZyU

Nächste Repair Cafés - Repair Café

Du suchst die nächsten Repair Cafés. Auf dieser Seite findest du alle nächsten Veranstaltungen der Repair Cafés chronologisch geordnet.

ow.ly

☢️🚫✍️ So nicht – Unterschreiben Sie jetzt das Referendum gegen neue AKW. AKW sind teuer, rückständig und gefährlich. Dennoch hat das Parlament das Bauverbot von 2017 nun abgesetzt. Völlig unverständlich, denn AKW schaden Umwelt und Portemonnaie. Wir ergreifen das Referendum, unterschreiben Sie jetzt👇

Nein zu neuen AKW

15 Jahre nach Fukushima wollen Bundesrat und Atomlobby neue AKW in der Schweiz bauen – obwohl sie die Schweiz abhängig machen, Milliarden kosten und bremsen die Erneuerbaren. Wir wehren uns dagegen.

neue-akw-nein.ch

🚨📱Betrugsanrufe: Schluss mit dem Missbrauch von gefälschten 🇨🇭 Telefonnummern! Ab 1. Juli gelten Massnahmen gegen #Spoofing – auch für Mobilnummern. Verdächtige Anrufe werden blockiert oder als unbekannt markiert. Bleiben Sie wachsam: Nie Bankdaten am Telefon herausgeben! https://ow.ly/WSfX50Zi3oW

Ab 1. Juli ist Schluss mit dem Missbrauch von Schweizer Telefonnummern

Ab 1. Juli wird Betrüger:innen, die Schweizer Telefonnummern missbrauchen, ein Riegel geschoben: Die Nummer wird als unbekannt angezeigt.

ow.ly

🚗 🏖️ Ferien mit dem #Mietauto geplant? Die Auswahl an Anbieterinnen ist gross – doch nicht jedes Angebot hält, was es verspricht. In unserem kostenlosen Online-Ratgeber erfahren Sie, worauf Sie bei Buchung, Versicherung und Rückgabe achten sollten. 👇 https://ow.ly/3X1U50ZhuhN

Mietauto: Ihre Rechte und Pflichten einfach erklärt

Sorglos mit einem Mietauto unterwegs; die wichtigsten Tipps und Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten beim Automieten

ow.ly

🔥🪵🔍 Grillsaison läuft – Kohle muss her! Holzkohle, mit der Sie Biodiversität in Namibia unterstützen, klingt zwar gut, ist aber kaum nachhaltig: langer Transport und unklare Herkunft des Tropenholzes. Würden Sie Tropenholz-Kohle aus Namibia für Ihren #Grill kaufen?

📢 Klare Botschaft an die Politik: Rund 17’000 Unterschriften in nur 6 Wochen gegen die Erhöhung der Mindestfranchise. Denn diese bedeutet Mehrkosten für chronisch Kranke und ältere Menschen. 💊💸 Auch in der Vernehmlassungsantwort machen wir deutlich, dass dies der falsche Weg ist. Mehr dazu hier 👇

Kostenverlagerung ohne Spareffekt – Erhöhung der Mindestfranchise inakzeptabel

Der Bundesrat plant, die Mindestfranchise in der obligatorischen Grundversicherung von 300 auf 400 Franken anzuheben. Zudem soll sie automatisch weiter erhöht werden, solange die Gesundheitskosten steigen. Eine Obergrenze ist dabei nicht vorgesehen. Damit zwingt der Bund die Menschen, für Gesundheitsleistungen […]

konsumentenschutz.ch

📱 💻 Täglich werden elektronische Geräte entsorgt, weil sie nicht repariert werden können. Unsere Präsidentin, Nadine Masshardt, verlangt in einer Motion, dass analog zum EU-Recht technische Geräte auch nach Ablauf der Garantie zu einem angemessenen Preis repariert werden können. ♻️ 🛠️

Gentech auf dem Teller? Nein danke! Die 🇪🇺 will gentechnisch veränderte Pflanzen ohne Risikoprüfung und Kennzeichnung zulassen. Wir fordern, dass die 🇨🇭 mit einer Kennzeichnungspflicht die Wahlfreiheit und Transparenz sichert. Mehr Infos sowie den Appell, finden Sie hier. 👇 https://ow.ly/bJpt50ZeBjv

Gentechnik: Fataler Entscheid in der EU

Weder Risikoprüfung noch Deklaration für die meisten neuen Gentechniken: Die EU beschliesst ein Gesetz, dass die Konsument:innen vergisst.

ow.ly

🏭☢️💸 Teuer, rückständig und gefährlich – das Parlament macht den Bau von neuen AKW trotzdem wieder möglich! 🤦‍♀️ Für den Konsumentenschutz völlig unverständlich, denn AKW schaden Umwelt und Portemonnaie. Ein grosser und teurer Schritt in die falsche Richtung. Hier lesen Sie warum:👇

Teuer, rückständig und gefährlich – Das Parlament will trotzdem neue AKW

Atomkraft ist teuer und riskant, trotzdem öffnet die Politik die Tür für neue AKW. Für den Konsumentenschutz ist das unverständlich.

konsumentenschutz.ch

Die Post betreibt illegales Greenwashing! Sie wirbt weiterhin mit dem Claim «klimaneutral», obwohl dieser irreführend und seit 2025 gesetzeswidrig ist. Wir fordern: Gesetz einhalten, #Greenwashing stoppen!

Die Post betreibt illegales Greenwashing!

konsumentenschutz.ch

♻️⚡🔋 Nachhaltigen Strom kann man auch ohne teure Anschaffungen oder bauliche Massnahmen nutzen. 🌞🌬️💡 Wie Sie einfach und bequem Ökostrom in Ihren Verbrauchsmix bringen können, ohne selber Strom zu produzieren, lesen Sie in unserem neuen, kostenlosen Online-Ratgeber: 👇

Einfach nachhaltig Strom beziehen

Erfahren Sie, wie Sie mit Gütesiegel oder Herkunftsnachweisen unkompliziert und nachhaltig Strom für Ihren Haushalt beziehen.

konsumentenschutz.ch

🎣💳 Phishing im Zusammenhang mit Buchungen auf Booking.com! Betrüger:innen fordern vor oder nach Reisen Kreditkarten- oder Bankdaten an. Nicht klicken, keine Daten eingeben! Infos zu #Phishing und Schutzmassnahmen. 👇👇👇 https://ow.ly/402n50Zb3W3

Mehr Infos zu Phishing, Ransomware & Betrug

Mehr Informationen zu Phishing und was Sie tun können, wenn Sie das Opfer von Phishing geworden sind, erfahren Sie hier.

ow.ly

Wer viel kauft, erhält meistens einen günstigeren Preis. 👛Ausgerechnet bei den Medikamenten mit hohem Umsatz fehlen Mengenrabatte. Der Konsumentenschutz fordert wie der Preisüberwacher solche Rabatte, damit nicht nur die Pharma profitiert, sondern auch die Versicherten.💊 www.blick.ch/meinung/kolu...

Preisüberwacher Stefan Meierhans zum Prämienanstieg

Wer mehr kauft, zahlt weniger. Das gilt fast überall. Nur bei den erfolgreichsten Medikamenten soll das plötzlich nicht gelten. Das überzeugt nicht.

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🧾 Patient:innen sollen verstehen, wofür sie bezahlen. Heute sind viele Arzt- und Spitalrechnungen kaum nachvollziehbar. Verständliche Rechnungen schaffen Transparenz, vereinfachen die Kontrollen und helfen, teure Fehler zu vermeiden. 💸

Schluss mit Rätseln: Einheitliche Arztrechnungen gefordert

In der Schweiz sind Arztrechnungen oft kryptisch. Mitte-Nationalrat Christian Lohr verlangt nun vom Bundesrat klare Vorgaben. Sonst bliebe es sowohl für Patienten als auch Krankenkassen schwierig, Missbrauch zu verhindern.

blick.ch

⚒️ Wollten Sie schon lange ein #RepairCafé besuchen? Jetzt ist die perfekte Gelegenheit: Bis nächsten Sonntag finden in der ganzen Schweiz 37 verschiedene Reparatur-Anlässe statt. 📍 Finden Sie einen Anlass in Ihrer Nähe und lassen Sie Ihre kaputten Dinge reparieren. https://ow.ly/s3fe50Z84wk

Nächste Repair Cafés

Du suchst die nächsten Repair Cafés. Auf dieser Seite findest du alle nächsten Veranstaltungen der Repair Cafés chronologisch geordnet.

ow.ly

Sunrise zieht das Urteil gegen ihre AGB weiter. Im April gab das Bezirksgericht unserer Klage recht: 🖋 Schriftliche Kündigungen müssen akzeptiert werden 📈 Bei Preiserhöhungen muss es immer eine Kündigungsmöglichkeit geben Weil Sunrise uneinsichtig ist, geht es nun in die nächste Runde. 😤

Für die Rechte der Konsument:innen – Jetzt spenden

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Sommer, Sonne– und PFAS auf dem Grill? 🧪🌭 Der Bundesrat will Fleisch mit zu viel #PFAS mit anderem mischen und trotzdem verkaufen lassen. Wir wehren uns gegen die gesundheitsschädlichen Chemikalien! https://ow.ly/zZU550Z5xPF

Was sind PFAS und warum sind diese Chemikalien gefährlich?

PFAS sind für Mensch und Natur gefährlich. Wir erklären, was PFAS sind und zeigen Ihnen, wo die Chemikalien vorkommen.

ow.ly

💸🏥 Prämien rauf, CEO-Löhne auch: Die Chef:innen von CSS, Helsana & Sanitas verdienten 2025 je rund 1 Mio. Franken – und nun sollen auch noch die Patient:innen mit höheren Franchisen draufzahlen? Nein zu höheren Franchisen! Jetzt #Petition unterschreiben! 👇 https://ow.ly/zaM650Z389w

Keine Erhöhung der Mindestfranchise

Die Gesundheitskosten belasten die Bevölkerung bereits heute massiv. Die Krankenkassenprämien steigen Jahr für Jahr, und viele Haushalte stossen finanziell längst an ihre Grenzen. Besonders hart trifft es ältere Menschen, chronisch Kranke und Personen mit tiefen und mittleren Einkommen. Mit der geplanten Erhöhung der Mindestfranchise und dem neuen Anpassungsmechanismus treiben Sie diese Entwicklung weiter voran. Das ist der falsche Weg. Schon heute verzichten Menschen aus Kostengründen auf...

ow.ly

Abofallen, fehlerhafte Rechnungen oder Garantieverweigerung. Das sind nur drei von vielen Problemen, mit denen sich Konsument:innen bei unserer #Beratung melden. Manchmal braucht es juristisches Wissen, um sich vor Unrecht zu schützen. Jetzt Beratungstermin buchen.👇 https://ow.ly/PItQ50Z25vA

Beratungsangebot

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ow.ly

💊 Seit Januar werden Gebühren in Apotheken detailliert ausgewiesen. Was eigentlich für mehr Transparenz sorgen soll, stiftet nun aber häufig Verwirrung. Unsere Projektleiterin Gesundheit, Sarah Lengyel, gab «20 Minuten» Auskunft zu den Gebühren und Tipps für den Medikamentenkauf.

«Das ist reine Abzocke»: Apotheker-Rechnung sorgt für Ärger

Ein 20-Minuten-News-Scout ist verwirrt über zusätzliche Gebühren für Sicherheitschecks in der Apotheke. Das neue Tarifsystem LOA V zeigt diese Leistungen detaillierter auf.

20min.ch