La “dématérialisation” : demander à des publics absolument pas formés pour ça de réaliser des tâches administratives complexes sur des systèmes informatiques rigides gérant très mal les cas particuliers, sans aucune aide humaine. Alors qu'ils devraient pouvoir s'asseoir devant un fonctionnaire.
« Constat alarmant » : la dématérialisation des services publics vire au fiasco selon la défenseure des droits dresse un ➡️ https://l.humanite.fr/CIX